■配送業者　ヤマト運輸

【宅急便】

■送料

【全国一律送料570円(税込）】

※ご注文金額　16,500円(税込）以上で送料無料。
16,500円未満の場合、送料はお客様のご負担となります。

※「大型商品」の場合はそちらのページに記載している送料に準じます。
※離島など遠方の配送先をご指定の際に別途送料がかかる場合がございます。
金額につきましてはご注文後にご連絡致します。

※お買い上げ金額16,500円(税込）以上で送料無料とさせて頂きます。

■配達時間指定について

午前中（8時～12時）・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時　
からお選び頂けます。

■当店の出荷スケジュールについて

ご注文後、営業日１～5日程度で発送致します。（土日祝、GW、年末年始等　休業日を除きます。）

発送は平日のみとなります。
配達日指定につきましては、ご注文後営業日4日後からご指定頂けます。
（ご配送地域によって変わる場合がございます）
ご指定が無い場合は最短日着となります。

■配送についてのご注意

・海外への発送は行っておりません。

・海外からのご注文、ご入金、ご送金も一切お受けしておりません。ご了承ください。
・一部地域においては、日にちや時間帯指定のできない場合がございます。
・配送先の2箇所以上のご指定はできません。別々にご注文をお願い致します。
・交通事情や天候状況、災害などの発生、その他さまざまな条件によりご希望の日時にお届けすることができない場合があります。
・発送後、長期不在や受け取り拒否などにより、お荷物受け取りがされず、当店へ引き戻しとなってしまった際はいかなる理由があった場合でも、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
・お荷物の保管期限はクロネコヤマト様の配達地域の営業所到着より1週間となります。その間にお受け取り頂けない場合は当店へ引き戻しとなり、お受け取り拒否と見なしご注文をキャンセル致します。

■銀行振込手数料
お振込みいただく際の手数料はお客様負担にてお願いいたします。

■代金引換手数料(税込)

～9,999円　　330円
～29,999円　　440円
～99,999円　　660円
～300,000円　　1,100円

代金引換のお支払は下記をお選び頂けます。

・現金　・クレジットカード　

■お客様都合による長期不在・受取拒否
往復にかかる送料の他、別途手数料を頂戴する場合がございます。（詳細はこちら）

【代金引換のお客様】
商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
なお、商品お引渡しの際にご不在だった場合は配送業者の不在伝票の日数内に必ずお受け取り下さい。

受け取り拒否や長期不在や住所不備などお客様のご都合で弊社に返送された商品は、自動的にキャンセルとなります。
ご返送となった商品に関する往復の送料や手数料などはご請求対象となりますので予めご了承ください。
再度ご注文の際は送料無料商品に関しましても再送料金として送料、手数料をいただいております。
（・お荷物の保管期限はクロネコヤマト様の配達地域の営業所到着より1週間となります。）
また、次回の代引き等のご利用の制限、またはサイトのご利用を制限させていただきますのでご注意ください。

【銀行振込のお客様】
ご注文後3営業日以内にご入金ください。ご入金を確認後の発送となります。

ご注文を確認後、当店より「【銀行振込のお客様へ】お振込期限のご確認 」のタイトルのメールにてお振込期限をお送りしますので、

3営業日以内にご入金ください。
3営業日以内に確認ができない場合は、自動的にご注文をキャンセルとさせていただきます。
平日の15：00以降にご入金された場合、反映は翌営業日となるためご注意ください。

◆商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

◆お客様のご都合（「思っていたのと違った」「説明を見ていなかった」など）による返品・交換は基本的にはご遠慮いただいております。

「靴のサイズが合わなかったので交換して欲しい」などどうしてもの場合はご相談ください。

その際は到着より7日以内にメールにて事前にご連絡をお願い致します。

また、以下の場合は返品/交換をお受けできません。

• 1） 到着から7日以上経過した商品
• 2） 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
• 3） 納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
• 4） お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
• 5） 商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
• 6） パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっているCD等）
• 7） お取り寄せ、オーダー商品
• 8)　ホームページ上の画像と実物との若干のカラーイメージの違い
• 9)　下着など肌に直接触れる商品
• 10）セール商品

【注意事項】

• ・返品・交換のご相談は必ず事前に、support@hapunaandco.jpへご連絡をお願いいたします。
• ・靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
• ・ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
• ・靴箱も商品の一部ですので、靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
• ・お客様のご都合での交換の場合は、商品返品送料はお客様にご負担いただき、弊社からお送りする交換品の送料は実際にかかった送料分を着払いとさせていただきます。
• ・お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合の返品送料は、弊社負担でお受け致します。
• お客様のご都合による返品の際には、送料無料が適用のご注文であってもご返品によりお買い上げ時の合計金額が16,500円(税込）を下回った場合には、片道送料を除いた額をご返金となりますのでご了承下さい。

【不良品以外のご返品にかかる諸費用】

• ・弊社への返送時の送料
• ・商品交換の際は、こちらからお送りする交換商品の送料

• ・ご返金の際のお振込み手数料（銀行振り込み、代引き決済の場合）
• ※お支払い合計金額より、振込手数料をひいた金額をご返金させていただきます。

• ・代引き決済の場合の代引き手数料
• ※商品受け取りの際にお支払いただきますので、ご返金の際に手数料を含まない金額を 弊社からはお返しするかたちとなります。
• ・対象商品の送料
• ・送料無料に満たない場合の送料
•  
• 「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急、交換対応をさせていただきます。
•  ご対応方法をご案内いたしますのでsupport@hapunaandco.jpへご連絡ください。
  この場合のご返送にかかる送料・交換品をお送りする送料は弊社にて負担いたします。

不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

お客様ご都合による返品交換の場合はお客様ご負担となります。

万一不良品・等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、商品をご返送いただき弊社で確認ののち新品、またはご希望の同等品と交換させていただきます。交換可能な商品が無い場合はご返金対応とさせていただきます。

商品到着後7日以内にメール（support@hapunaandco.jp）またはお電話（050-3816-7476）でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お客様都合による長期不在・受取拒否による返品および返送が発生した場合、往復にかかる送料の他、別途手数料を頂戴する場合がございます。（詳細はこちら）

・セール商品は、予告なく価格の変更を行う場合がございますが、ご注文の完了後、またご購入後に商品のお値引き・返品交換はお受けすることはできません。

・実店舗と一部在庫を共有しております。セール期間中の商品の再入荷、店舗在庫についてはお答え出来ません。

・各店舗によりセールの割引率が異なる場合がございます。お値引きの対応はできかねますので予めご了承ください。

・セール商品の店舗間移動は出来ません。実店舗の在庫については直接店舗へお問合せ下さい。

・セール,アウトレット商品は欠品する場合がございます。その場合はメールかお電話にてご連絡いたします。

・セール商品及びクーポン利用商品のポイントは付与されません。なお、キャンペーン等の種類によりポイント付与対象の場合がございます。

・セール期間中は、発送の混雑が予想されます。商品は発送準備が整い次第、順次発送させていただきますが、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。

・セール期間中の配送日時指定は平常時よりも日数を頂いております。

※配達日時のご指定をいただきましても、セール中の混雑状況、当日の道路交通事情等により配送が遅延する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

・発送後のキャンセルはお断りしております。また、発送後は送料が発生いたしますので、よくご確認の上ご注文ください。
・セール期間中はご注文後のキャンセル・追加・変更はお断りさせていただきます。必ずお買い物かごをよくご確認の上ご注文ください。
・hapuna&Co. online storeは、本サイト上のすべての価格情報が正確であるよう努めますが、時にエラー（誤植又は類似のミス等）が発生し、本商品の価格に誤りがある場合があります。本商品の正確な価格が、本サイト上の価格と異なる場合、hapuna&Co. online storeは、お客様に連絡し、ご注文をキャンセルし、正しい価格で新たにご注文することを希望されるか伺い、及び/又はお客様のご注文を承諾しません。hapuna&Co. online storeは、ご注文の一部である本商品の価格が、エラーにより不正確だった場合、ご注文を承諾する義務を負いません。

・受注確認メール配信後の同梱のご希望は発送手続きを進めるにあたり、基本的にお断りしております。なお、配送時のタイミングにより可能な場合は、こちらよりご連絡する事がございます。

・不良品以外の、サイズ交換・カラー交換・イメージ違いによる商品の返品・交換は、お断りさせていただきます。

・お送りしたセール商品に不良があった場合、ご交換分の在庫がない場合は返品・返金でのご対応となります。

※返品期限・条件・返品送料・不良品については、上記の「返品・不良品について」をご確認ください。

・フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによるサーバーのセキュリティ強化などにより、弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます。

お手数をお掛け致しますが、support@hapunaandco.jpを受信できるよう、設定をお願い致します。

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、下記お問い合わせ窓口までご連絡頂きますようお願い致します。

お客様のご利用方法により、当storeの運営に支障が生じた場合もしくは支障が生じるおそれがある場合、予告なくお客様のご利用を停止させて頂く場合がございます。
あらじめご了承下さい。

クレジットカード決済（VISA/Master/JCB/AMEX/Diners）、Amazonpay、代金引換、銀行振込を用意してございます。

銀行振込

関西みらい銀行　堺筋営業部　普通 0036543
ユウゲンガイシャ　ハプナアンドシーオードット

※振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。